Часто задаваемые вопросы - FAQ

Оплата производится с помощь Вашей банковской карты через систему ЮКасса.

Конечно, мы периодически устраиваем различные скидки, о чем можно узнав по значку Скидка или Акция (в графе Цена также указана основная и скидочная цена).

Вы получите ссылку на файл на указанный при оплате email в течение ближайших 12 часов после оплаты. Как правило, это происходит намного раньше - как только Ваш заказ будет обработан менеджером.

Для начала не волнуйтесь.

• Проверьте электронную почту, которая была указана при оплате.
• Обязательно зайдите в СПАМ - возможно письмо с ссылкой оказалось там.
• Убедитесь, что деньги за заказ были списаны со счета Вашей банковской карты.
• Если по истечению 12 часов письма от КоллажСток все еще нет - напишите нам на почту collagestock@mail.ru (прикрепив квитанцию об оплате - ее можно скопировать в приложении Вашего банка) и мы постараемся максимально быстро решить данную проблему.

К каждому файлу в каталоге КоллажСток стоит пометка, что ссылка на файл хранится 1 месяц (30 дней) с даты оплаты, после чего удаляется.
Однако, если Вы сможете подтвердить файл оплаты (прикрепив квитанцию об оплате с датой и суммой), то мы можем сбросить Вам новую ссылку, которая также будет активной только 30 дней.

Для понимания качеств у каждого файла в описании есть такие габариты, как размер (в пикселях и сантиметра), разрешение DPI, а также несколько картинок оригинального размера (сегмент рисунка), по которым Вы сможете оценить качество файла.